Mietwagen

Der spanische Autovermieter Goldcar lockt im Internet mit extrem günstigen Angeboten. Jedoch werden den Kunden, am Schalter am Flughafen, teure Zusatzkosten verkauft, die jedoch teilweise schon bereits inkludiert und bezahlt sind. Umstritten ist auch die Tankregelung. Die Fahrzeuge werden dem Kunden vollgetankt übergeben, wobei der Kunde die Tankfüllung zu überhöhten Preisen übernehmen muss. Bei der Rückgabe soll der Restkraftstoff dann wieder erstattet werden. Tatsache jedoch ist, dass sich bei der Rückgabe am Flughafen, fast niemand mehr die Zeit nimmt, sich in der Schlange anzustellen um die Gutschrift für den restlichen Sprit zu verhandeln. Oft werden die Schlüssel einfach schnell abgegeben um sich zum Check-In zu begeben.

Nun hat die italienische Wettbewerbsbehörde AGCM, wegen angeblich unlauterer Geschäftspraktiken Geldstrafen in Millionenhöhe gegen Goldcar verhängt.

Das wird Goldcar vorgeworfen:

• Die Mitarbeiter von Goldcar legen ein „aggressives Verhalten“ vor, mit dem am Mietwagenschalter Versicherungsleistungen verkauft werden, die Kaution und Haftung für Schäden am Wagen reduzieren.
• Goldcar soll sich bei der Kostenfestlegung für Schäden auf eine eigene Tabelle stützen. Dieser Liste soll kein nachvollziehbares System zur Bemessung der Reparaturkosten nach objektiven Kriterien zugrunde liegen.

Für diese Verstöße verhängte die Behörde eine Geldstrafe von 1,7 Millionen Euro.

• Weitere 300.000 Euro Strafe soll der Vermieter wegen intransparenter Service-Gebühren für die angebotene „Flex Fuel“-Kraftstoffregelung zahlen. Bei diesem Tarif beziehen die Kunden den Mietwagen mit vollem Tank, können ihn teilweise gefüllt zurückgeben und werden für den nicht genutzten Kraftstoff entschädigt.
• Goldcar ist wegen seiner Geschäftspraktiken immer wieder umstritten in der Mietwagenbranche. Dem Bericht zufolge kann das Unternehmen in diesem Fall aber vor Gericht gegen die Strafzahlungen vorgehen.

In diversen Internetforen wird immer wieder vor den Geschäftspraktiken von Goldcar gewarnt. Wer nach einem Flug endlich am Counter von Goldcar ankommt, sich dann noch in einer langen Schlange gedulden muß, ist oft nicht mehr willens und in der Lage, sich in einer fremden Sprache, gegen die Verkaufspraktiken von Zusatzversicherungen der Mitarbeiter zu wehren.

Am Südflughafen von Teneriffa sind außer Goldcar auch noch andere Mietwagenfirmen anzutreffen. Besonders günstig soll AutoReisen (www.autoreisen.es) sein. Oder versuchen Sie es bei Cicar, Europcar, Hertz, InterRent oder Sixt. Einen Preisvergleich mit Reservierung können Sie auch unter www.billiger-mietwagen.de oder www.cardelmar.com vornehmen. Wer im Internet schon Zusatzversicherungen abschließt, braucht diese vor Ort nicht mehr dazu zu buchen.

Quelle: www.touristik-aktuell.de